1- So trabalhamos com produtos originais. Não trabalhamos com replicas ou segunda linha.
2- Em quanto tempo é feito o envio após a corfirmação do pagamento? Caso o pagamento seja confirmado até as 12:00 em dias úteis, enviamos no mesmo dia. Pagamentos confirmados após esse horário serão enviados no proximo dia útil.
3- Pagamento em boleto demora de 1 a 2 dias uteis para ser indentificado
4- Caso tenha qualquer tipo problema entre em contato com a gente antes de iniciar uma reclamação no mercado pago.
5- Produto em estoque a pronta entrega. Se caso houver atraso na entrega é de responsabilidades dos correios.
6- Missão: Vender produtos que supera a expectativa do cliente e lhe dar 100% de satisfação
7- Se caso interessar por mais de 1 produtos dos meus anuncios me comunique. Posso fazer anuncios incluindo varios produtos no mesmo frete. Aproveitem!
8- Preencha com toda atenção o endereço. Qualquer dados incorreto o produto sera devolvido ao remetente.
9- Nas compras de cordas não trocamos cordas desfiada no cavalete e pestana. Recomendamos troca das cordas num luthier de sua confiança. Pestana apertada sem passagem para corda isso faz destroçar as cordas. Recomendamos lubrificar com grafite na pestana e cavalete. por se tratar de um bem de consumo não durável, o prazo de garantia por defeitos de fabricação, conforme previsto no código de defesa do consumidor. Porém, a garantia não é válida se a corda quebrar por motivos de temperatura, clima, afinação errada, ajuste inadequado do instrumento, ação de agentes externos como transpiração, poluição e maresia, colocação inadequada ou má utilização por parte do músico. Atenção, não efetuamos troca por insatisfação após a corda ser utilizada.
Agradecemos a visita e interesse em nossos produtos. Prelude Musical agradece!!!
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